尊敬的全鎮(zhèn)燃?xì)鉄崴飨M(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者朋友們：

燃?xì)鉄崴髯鳛楝F(xiàn)代家庭生活的便利設(shè)施，為我們的日常生活帶來(lái)了溫暖與舒適。燃?xì)饩叩氖褂靡舶殡S著一定的安全隱患，特別是燃?xì)鉄崴鞯陌惭b、使用和維護(hù)，直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。為進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)燃?xì)馐褂冒踩剑Ｕ先嗣袢罕娚?cái)產(chǎn)安全，特向廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)出此信。

一、致廣大消費(fèi)者：安全使用，責(zé)任在己

1. 選購(gòu)正規(guī)產(chǎn)品：請(qǐng)?jiān)谡?guī)渠道購(gòu)買符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、具有合格證和產(chǎn)品認(rèn)證的燃?xì)鉄崴鳌Ｇ形鹳?gòu)買無(wú)廠名、無(wú)廠址、無(wú)合格證的“三無(wú)”產(chǎn)品。
2. 規(guī)范安裝檢修：燃?xì)鉄崴鞯陌惭b、改裝、遷移必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員操作，嚴(yán)禁自行安裝、私拉亂接。定期（建議每年至少一次）聯(lián)系專業(yè)人員或廠家售后對(duì)熱水器及其連接管路進(jìn)行安全檢查。
3. 注意使用環(huán)境：燃?xì)鉄崴鞅仨毎惭b在通風(fēng)良好的非居住空間（如廚房、陽(yáng)臺(tái)等專用位置），嚴(yán)禁安裝在浴室、臥室等密閉場(chǎng)所。使用時(shí)務(wù)必保持室內(nèi)空氣流通。
4. 掌握安全常識(shí)：熟悉熱水器的正確使用方法，留意是否有漏氣現(xiàn)象（如聞到異味）。發(fā)現(xiàn)異常，如火焰異常、熱水供應(yīng)不穩(wěn)、有異味等，應(yīng)立即停用，關(guān)閉氣源，打開門窗通風(fēng)，并聯(lián)系專業(yè)人員檢修，切勿自行拆卸。
5. 及時(shí)更換報(bào)廢：按照國(guó)家規(guī)定，燃?xì)鉄崴鞯呐袕U年限一般為8年（以產(chǎn)品說(shuō)明書為準(zhǔn)）。超期服役的熱水器部件老化，安全風(fēng)險(xiǎn)大增，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行安全評(píng)估并更換。

二、致廣大經(jīng)營(yíng)者：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，筑牢防線

1. 依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)：嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)，堅(jiān)決不銷售假冒偽劣、不合格、無(wú)證或國(guó)家明令淘汰的燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品。
2. 把好進(jìn)貨源頭關(guān)：建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)，確保貨源正規(guī)、質(zhì)量可靠。
3. 提供專業(yè)服務(wù)：從事安裝、維修服務(wù)的單位和個(gè)人必須具備相應(yīng)資質(zhì)，持證上崗。安裝服務(wù)必須規(guī)范，確保符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并向消費(fèi)者提供必要的安全使用指導(dǎo)。
4. 履行告知義務(wù)：主動(dòng)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品說(shuō)明書、合格證、發(fā)票等憑證，清晰告知安全使用注意事項(xiàng)、維護(hù)周期及報(bào)廢年限。
5. 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任：積極配合市場(chǎng)監(jiān)管、住建（燃?xì)夤芾恚┑炔块T的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患主動(dòng)報(bào)告、協(xié)助處理，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和安全環(huán)境。

燃?xì)獍踩珶o(wú)小事，防微杜漸是根本。保障燃?xì)鉄崴魇褂冒踩枰a(chǎn)者保證質(zhì)量、銷售者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、使用者正確操作、監(jiān)管者嚴(yán)格履職，更需要我們每一個(gè)人時(shí)刻繃緊安全這根弦。

讓我們攜手努力，從自身做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，共同營(yíng)造一個(gè)安全、可靠、放心的燃?xì)馐褂铆h(huán)境，守護(hù)好我們美好的家園！

祝大家生活愉快，平安幸福！

XX鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾磙k公室（或相關(guān)主管部門）
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